En Latinoamérica, la agenda empresarial mantiene una estructura más continuista en relación con las ediciones anteriores, pero con movimientos significativos. La reputación conserva un lugar central como activo de confianza, legitimidad y protección de valor, especialmente en contextos donde la desconfianza institucional, la polarización y la presión social condicionan la relación entre empresas y grupos de interés.

La inteligencia artificial gana protagonismo de forma acelerada y se incorpora como una prioridad cada vez más relevante para la transformación empresarial. Sin embargo, su avance no se interpreta únicamente desde la eficiencia o la innovación, sino también desde sus implicaciones en términos de confianza, ética, empleo, reputación y relación con los stakeholders.

El talento y los modelos de trabajo también adquieren mayor peso en la región. La necesidad de nuevas capacidades, perfiles especializados y modelos organizativos más flexibles se vuelve especialmente relevante para activar la transformación tecnológica y fortalecer la competitividad futura.

Principales retos en la agenda latinoamericana

• La reputación sigue siendo un activo estructural. Su peso responde a la necesidad de construir confianza en entornos complejos, donde la legitimidad empresarial depende cada vez más de la coherencia entre lo que la organización promete, hace y demuestra.

• La IA avanza como prioridad transversal. Su desarrollo abre oportunidades de eficiencia e innovación, pero exige marcos de gobernanza, formación y gestión de riesgos para evitar impactos negativos en confianza y reputación.

• El talento gana relevancia como palanca de transformación. La región necesita reforzar capacidades, atraer perfiles especializados y preparar a los equipos para modelos de trabajo más digitales, colaborativos y adaptativos.

• La comunicación y el propósito mantienen un papel crítico. En contextos de mayor polarización y desconfianza comunicar con coherencia, en base al propósito, y la escucha activa resultan clave para sostener la relación con los grupos de interés.

• La gestión de intangibles requiere una mayor profesionalización. El desarrollo de métricas, capacidades internas y modelos de coordinación transversal será decisivo para conectar reputación, comunicación, propósito, sostenibilidad, marca y asuntos públicos con la estrategia de negocio.

Latinoamérica: reputación como clave estratégica e IA y talento como prioridades emergentes